Política de privacidad

🔒 POLÍTICA DE PRIVACIDAD

En Drenna tomamos muy en serio la privacidad de nuestros clientes. La presente Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información personal, en cumplimiento de la Ley N° 25.326 de Protección de los Datos Personales de la República Argentina.

1. Datos que recopilamos Al realizar una compra en nuestra tienda, podemos recopilar los siguientes datos personales:

  • Nombre y apellido.
  • Dirección de entrega y facturación.
  • Número de teléfono / WhatsApp.
  • Datos de pago (procesados de forma segura por Mercado Pago, no almacenados por nosotros).
  • Historial de compras y preferencias.

2. Finalidad del tratamiento Los datos recopilados se utilizan exclusivamente para:

  • Procesar y gestionar tus pedidos.
  • Coordinar el envío y la entrega.
  • Brindarte atención al cliente.
  • Enviarte información sobre el estado de tu pedido.
  • En caso de consentimiento expreso: enviarte promociones y novedades de la marca.

3. Compartición de datos No vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con terceros, salvo en los siguientes casos:

  • Operadores logísticos: para coordinar la entrega de tu pedido.
  • Mercado Pago: para el procesamiento seguro del pago.
  • Shopify: plataforma tecnológica que aloja nuestra tienda.
  • Cumplimiento de obligaciones legales cuando sea requerido por autoridad competente.

4. Seguridad de los datos Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tu información personal frente a accesos no autorizados, pérdida o divulgación indebida. Los datos de pago son procesados exclusivamente por Mercado Pago bajo sus propios estándares de seguridad PCI-DSS.

5. Derechos del titular De acuerdo con la Ley N° 25.326, tenés derecho a:

  • Acceder a tus datos personales.
  • Solicitar la rectificación de datos incorrectos.
  • Solicitar la supresión de tus datos.
  • Revocar el consentimiento para recibir comunicaciones comerciales.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, comunicate con nosotros al +54 9 3518 56 7840.

6. Cookies y tecnologías de rastreo Nuestra tienda, al estar alojada en Shopify, puede utilizar cookies para mejorar la experiencia de navegación, recordar preferencias y analizar el tráfico. Podés configurar tu navegador para rechazar cookies, aunque esto puede afectar la funcionalidad de la tienda.

7. Menores de edad Nuestra tienda no está dirigida a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos de menores. Si sos padre/madre o tutor/a y creés que tu hijo/a nos proporcionó datos personales, comunicate con nosotros para proceder a su eliminación.

8. Modificaciones a esta política Drenna se reserva el derecho de actualizar esta Política de Privacidad cuando lo considere necesario. Los cambios serán publicados en nuestra tienda con la fecha de última actualización.

9. Contacto Para cualquier consulta relacionada con el tratamiento de tus datos personales, podés comunicarte con nosotros al +54 9 3518 56 7840 (WhatsApp).